Central de Ajuda
Respostas objetivas sobre os departamentos do sistema, a agenda central, os dashboards e a nova estrutura operacional.
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linguagem unica do sistema
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Como usar esta tela
Use a busca quando souber o tema que procura.
Use as areas quando quiser entender um modulo inteiro.
Se uma duvida da operacao real nao estiver aqui, esse FAQ deve ser expandido.
Perguntas por area
Conteudo reorganizado para apoiar operacao, decisao e implantacao do sistema.
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Operacao
Tire duvidas sobre caixas, PDV, mesas, pedidos e execucao diaria.
O que fica dentro de Operacao?
Operacao concentra tudo que move o atendimento e a execucao diaria.
Isso inclui caixas, PDV, mesas, pedidos, fila de producao, KDS e acompanhamento da rotina em tempo real.
Essa area precisa priorizar velocidade, clareza e poucas etapas por acao.
Onde acompanho historico e status dos caixas?
O acompanhamento de aberturas, fechamentos e conferencias fica no modulo de Caixas.
Ali a gestao consegue revisar movimentacoes, validar consistencia operacional e identificar desvios rapidamente.
Historicos de caixa devem ser consultados sempre que houver divergencia ou auditoria interna.
Quando usar PDV, Mesas e Pedidos?
Use PDV para venda direta e operacao de caixa.
Use Mesas para acompanhar o salao e as comandas em andamento.
Use Pedidos para consultar o historico, revisar atendimentos e localizar operacoes ja registradas.
Quando o gestor deve abrir a area de Operacao?
Sempre que houver necessidade de acompanhar gargalo, fila, divergencia de caixa, lentidao no atendimento ou pressao na execucao do turno.
Operacao e area de resposta rapida, nao de leitura contemplativa.
Por que historico de caixas merece submenu proprio?
Porque auditoria e conferencia nao devem depender da mesma tela usada para operacao do momento.
Separar o historico melhora consulta, rastreabilidade e revisao de divergencias.